盒马是于2015年创立的新零售平台，由侯毅创立 ，2016年1月15日其上海浦东金桥首店开业 。2024年3月侯毅退休后担任首席荣誉顾问 ，2025年3月严筱磊接任CEO 。盒马是以数据和技术驱动的新零售平台 ，首创线上线下一体化融合模式 ，战略聚焦于“盒马鲜生”和“超盒算NB”两大核心业态 。依托“店仓一体”模式，为门店周边区域提供即时配送服务，送达时间可至30分钟，配送服务范围已从门店3公里拓展到5公里 。盒马建立了从采摘、AI分选到运输的全流程智能分级冷链体系 ，并应用悬挂链系统以提升运营效率 。盒马会员贡献了超过45%的线上订单 ，并与淘宝88VIP会员体系打通 。
2021年，盒马与耐威克合作开设全球首家宠物餐厅 。2025年，盒马关闭了X会员店，全面聚焦两大核心业态 。盒马在2025财年首次实现全年经调整EBITA盈利，GMV超750亿元 ，并在2026财年实现整体GMV突破1070亿元且连续第二年盈利 。截至2026年3月31日，盒马鲜生业态运营超过490家门店 。2026年4月，盒马完成管理组织升级，从以城市为基本管理单元的城市制，升级为在全国范围内划分的9个大区制，同时设立了由CTO牵头的AI委员会 。
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