创客文化是海尔集团基于“人单合一”模式的企业文化。“人单合一”由海尔创始人张瑞敏于2005年提出，其核心是“人的价值最大化”，旨在让员工从执行者转变为创业者，直接对用户负责 。2014年，海尔提出“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的战略方向 。
海尔实行“创客制”，员工可成为创客合伙人，获得劳动所得、超利分成和资本利得三类收益 。创客通过“抢单”机制主动获取工作任务。2019年，海尔提出“链群合约”理念，以动态合约形式协同小微群与生态链 。创客合伙人从最初几百人发展至超过1.5万人 ，2025年活跃创客超过2000名 。
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