1·5清远女子购买周生生足金含铁银钯事件是指2026年1月5日消费者在广东清远在周生生门店购买的足金挂坠被检出含铁、银、钯等元素的事件。
2026年1月5日，广东清远消费者李女士在清城区远盈时代广场周生生店购入一款足金福袋挂坠。同年1月13日晚，李女士首次佩戴该挂坠，次日仅从事日常活动，便发现挂坠刮花且露出白色痕迹。1月17日李女士前往门店沟通，门店质疑其佩戴不当，拒绝退货退款，双方协商无果。1月26日，清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所受理李女士提交的相关投诉。1月27日，李女士前往一家黄金回收门店进行光谱检测，结果显示该挂坠不同点位金含量差异超35%，且挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。新城市场监督管理所查看了李女士提供的光谱检测结果后，建议双方协商将挂坠送往第三方权威机构正式鉴定。 此外，李女士还向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映相关问题。 1月31日，周生生方面回复称挂坠非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新，但愿意提供退货服务，并强调所有足金饰品均符合国家标准，可陪同李女士前往权威机构检测。截至2026年2月2日，李女士尚未确定是否接受周生生提出的退货方案，也未明确下一步是否将福袋挂坠送往第三方专业机构进行检测。新城市场监督管理所表示正在对此起消费纠纷进行调解。 2月3日，周生生官方回应表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作， 同日晚，周生生称该货品质量符合标准，已将同批次同款福袋送检。
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