
心理倦怠,又称职业倦怠(Burnout),是一种由长期、过度的职业压力导致的身心耗竭综合征。该概念最早由心理学家赫伯特·弗罗伊登伯格于1974年提出,并于2022年被世界卫生组织纳入《国际疾病分类》(ICD-11),视为一种职业现象。其核心特征通常包括情绪耗竭(感到极度疲劳、失去活力)、去人性化(对工作对象变得冷漠、疏离)以及个人成就感降低(感到无能、缺乏成效)。心理倦怠常见于医护人员、教师等助人行业,也与工作量过大、缺乏控制感及支持等因素密切相关。应对方式包括个人压力管理、调整工作方式及寻求社会支持等。
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