候补挂号是一种医院预约挂号服务，当目标号源显示“已约满”时，患者可通过医院官方平台提交候补申请。系统将根据申请顺序，自动为排队患者匹配其他患者取消预约后释放的号源 。该服务借鉴了铁路12306的候补购票模式 ，于2022年起在中国部分医院开始试点 。该功能旨在提高号源利用率，改善患者挂号体验 。
中国多地医院陆续推出此项服务 。例如，南京市口腔医院于2022年6月推出该功能 ，济宁市第一人民医院于2024年11月6日上线 ，中山大学附属第一医院、广州市第一人民医院、中山大学肿瘤防治中心等于2025年3月上线 ，北京中医医院、北京妇产医院、佛山市中医院、烟台市口腔医院等地医院也在2025年上线或推广此项服务 。截至2025年7月初，仅广州的中山一院、市一医院、中肿三家医院在4个月内就有14万人次通过候补成功挂号 。据部分医院统计，候补成功率在25%至73%之间，如中山大学附属第一医院接近73% 。该模式通过系统自动分配机制，有效遏制了“黄牛”利用退号进行“占坑洗号”的行为 。
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