京东家电家居是京东集团旗下负责家电、家居、家装产品全渠道零售的业务。其通过线上平台与京东MALL、京东电器城市旗舰店、“万镇通”乡镇店等线下门店构建全渠道零售网络 ，并提供“送装一体”、“以旧换新”等服务。其送装服务覆盖了空调、电视、冰箱、洗衣机等品类及广泛区域；以旧换新服务提供一体化服务及旧机补贴 。
2009年8月15日，京东推出家电网购业务 。2012年，京东集团CEO刘强东发起“815电商价格大战” 。2014年起，京东家电开始实施“线下渠道极限下沉”战略。2017年，京东与五星电器开展战略合作。2020年，京东全资收购五星电器并更名为京东五星电器集团有限公司 。2021年6月，京东出资入股定制家居企业尚品宅配。2025年6月，京东收购生活家家居集团股权；同年5月31日，首家京东家装自营品牌门店在北京开业 ；2025年12月12日，一家经营面积近万平方米的京东家电家居超级旗舰店在河南鹤壁启动试营业 。2026年3月，京东发布基于自研JoyAI大模型的AI智慧家装品牌“京东家装” ；同年参与国家以旧换新补贴政策并开展相关活动 ；7月，京东与开利达成战略合作 ；8月，京东家电家居联合主办2026冰箱新能效焕新趋势论坛 。该业务亦开展了以旧换新回收与公益项目。
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