微博客服就是把微博作为一个客服通道，客服人员通过微博，跟踪与企业相关的信息，及时接收、归纳、反馈用户质询，协以回复、坐席沟通等手段及时给用户提供相应的帮助。微博正在成为一个很有效的客服通道，其一对一、一对多的高效沟通平台为在线客服带来了极大价值。
想要了解更多“微博客服”的信息，请点击：微博客服百科
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