试床员是艺龙旅行网于2009年10月首倡推出的酒店体验岗位 ，主要职责为测评签约五星级酒店的床具舒适度并提交体验报告。工作内容包括记录床垫软硬、空调温度、网络速度等细节，拍摄客房全貌及设施特写，模拟特殊服务需求以测试响应效率，并提交包含3000字图文的点评报告 。
同期“去哪儿”网推出“酒店试睡员”计划，月薪最高1万元，要求应聘者上传住宿体验至网站 。2010年2月，“去哪儿”网举办的“试睡员大赛”公布决赛结果，张与墨获得冠军。中国饭店协会拟将试床员点评纳入《饭店业服务质量综合评价体系》国家标准，并正在对“酒店试睡员”这一工作进行规范 。国际制床厂商亦有同类专业人员从事寝具测试工作。艾瑞咨询报告显示56%消费者选择酒店时重视用户点评，78%用户更信任消费者真实评价 。
试床员在国外被称为酒店品评家，自2009年踏入中国后，亦被称为试睡员、酒店体验师、酒店私访团等。其核心工作是通过对酒店进行图片拍摄和文字分享，全面客观地评价酒店，并将内容发布到OTA平台 。
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