2026年8月1日，有旅客发视频反映，其乘坐春秋航空9C6190次航班抵达上海浦东国际机场后，在搭乘接驳车时遭遇长达40分钟未开空调的情况。车内闷热难耐，多名乘客被迫敲窗抗议。
2026年8月2日，春秋航空股份有限公司发布致歉公告：浦东机坪摆渡车02521突发空调故障，导致有旅客在等待下客期间，经历闷热不适。8月2日上午，浦东机坪车队已立即对所有车辆空调系统全面复查。对于此次车辆空调故障导致旅客的不适体验，我们对此表示最诚挚的歉意。我们一定以此为鉴，持续改进服务细节，以更周全的准备迎接每一位旅客。
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