广州市豪森威有限公司成立于1995年6月5日，总部位于广州市天河区黄埔大道西路33号14楼B1房（仅限办公） ，法定代表人为廖东升，注册资本1000万元（实缴230万元），属小微企业。作为国内首批市场研究机构，该公司专注于满意度研究、神秘顾客调查及品牌研究等领域，基于“五差距模型”为客户提供需求研究、满意度研究、神秘顾客服务监测、服务落地改善、品牌研究、体系建设、服务设计等7类专业的调研咨询及管理咨询服务 。公司具备自主开发能力，拥有新易见™问卷系统、森度洞察™服务监测系统、笑脸盒子™等3个自主研发系统，并拥有SPSS、Python、AMOS等多个专业统计分析软件 。服务涵盖航空、通信、地铁等行业，客户包括白云国际机场、南京禄口机场、广东电信等企业 。2024年参保人数27人，持有ISO9001质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证及涉外调查许可证（国统涉外证字第1442号，有效期至2026年7月17日） 。
公司被国务院收入《中国咨询研究机构大全》名录，系全国市场研究行业协会首批会员单位，2005年成为市场研究行业协会广东分会理事/执行委员 。该公司下设珠海分公司及南京办事处，对外投资广州市豪森威航空咨询有限公司（持股50%） 。近年中标南航营销委外部调研咨询、杭州机场旅客满意度调查、合肥市轨道交通集团有限公司第三方满意度调查、深圳机场客户服务满意度测评、成都双流国际机场ACI旅客满意度调查等多个项目，业务覆盖20余省市 。公司拥有专业研究团队，在全国拥有362家合作执行伙伴，硬件设施包括管理与研究办公面积超500平方米、标准座谈会室、呼叫中心及180个CATI座席等 。企业现存司法案件8条，涉及服务合同纠纷、劳动争议等法律风险 。
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