西部网《民生热线》栏目官方抖音号，专注民生新闻，拥有百万粉丝群体，获赞数千万 。其内容深耕新闻资讯与民生服务领域，主打社会热点、科技进展及公共服务资讯，风格上融合新闻报道的严谨性与社交媒体的亲民性 。发布的如“西十高铁全线铺轨贯通”等科技类内容展现科技创新力量，而“西安一住户反映小区供暖温度不达标 回应:已提高管网流量”等报道则直击民生痛点 。该账号还通过“民生热线帮忙'捎句话'”等方式与观众互动，转办民众诉求 。
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