浙江省中小企业公共服务平台是浙江省经济和信息化厅指导建设的综合性服务机构，于2012年9月6日正式上线运营。该平台以“就来帮企业”为宗旨，依托“1个省平台+10个市级窗口+42个重点产业集群”三级服务网络 ，整合全省优质服务资源，为中小企业提供信息咨询、融资服务、技术创新等12类公共服务 ，有效降低企业服务甄选成本。同步开通的“96871”服务热线涵盖法律维权、人力资源等领域的咨询服务 。
2011年8月30日，平台网络建设项目启动，联通10个地市及42个重点产业集群 。2012年3月9日，浙江中小企业服务热线"96871"正式开通 ；同年6月与浙江电信合作推进"智慧企业智慧服务"建设。2012年9月6日，平台网络面向全省200余万家中小企业上线运营 ，通过规范服务标准、提升服务机构能力，构建起企业与服务机构间基于现代信息技术的沟通桥梁。根据《浙江省中小企业公共服务示范平台认定管理办法(试行)》，平台具备独立法人资格，需满足注册年限、服务能力等认定条件，并接受三年期动态管理 。
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